• Przygotowanie do negocjacji. Co warto wiedzieć o oponencie? Jak dobrać zespół negocjacyjny?
• Typy negocjatorów. Jak dopasować sposób rozmowy do osobistych cech przeciwnika?
• Różnice kulturowe. Jak pertraktować z obcokrajowcami?

Jak mógłbym rozegrać to lepiej?
Niejeden raz zadręczałeś się tym pytaniem, wracając myślami do nieudanej transakcji. Czy byłeś dobrze przygotowany i miałeś pewność, że wiesz, co mówisz? Czy zbudowałeś kapitał dobrych relacji, który później dał się częściowo spieniężyć? Czy wybadałeś zawczasu, na ile Twój rozmówca może spuścić z tonu? A może za bardzo Ci zależało i dałeś przeciwnikowi sygnał, że może żądać, czego zechce? Może popełniłeś błąd tu, a może jeszcze gdzie indziej?

Przeczytaj tę książkę, a ze zdziwieniem odkryjesz, że strzeliłeś w życiu więcej gaf, niż potrafisz to sobie wyobrazić. Przyjmujesz zakład?

Vera Belohlavkova, ekspert od negocjacji na usługach firm takich, jak Kaufland, Siemens, Skoda Auto i Volkswagen Slovakia, poszerzy Twoją świadomość negocjacyjną. Podpowie Ci, jak:

• budować zaufanie w pierwszej fazie negocjacji,
• ustalać cenę,
• dobierać akcesoria -- ubiór, stół i miejsce,
• stosować skuteczne techniki nacisku,
• dobierać odpowiednie słowa i zwroty,
• wykorzystać siłę milczenia,
• rozpoznawać sygnały ostrzegawcze podczas rozmowy.